台风应对与保险保障机制 - 公司作为深圳防汛防台工作组组长单位 在政府指导下协同行业开展防御工作 [3] - 提前72小时向潜在受灾客户发送预警信息与防灾指引 累计覆盖超2000万人次 [3] - 组建专项排查队伍对全市59个易涝水淹红点区域开展现场摸排 同步设置警示牌与宣传横幅 [3] 科技应用与风险防控 - 依托鹰眼3.0系统推出车险水淹黑点精准预警服务 整合历史赔案与实地黑点数据 [4] - 组织超1800人次开展易淹易堵道路排查 处置黑点超3500处 [4] - 启用无人机开展高空巡视与语音预警 覆盖14个街道小区 循环播报防御要求 [3] 物资调配与工程支持 - 配送防汛沙袋 防水挡板等物资2450套 [4] - 派遣风控工程师提供屋顶加固 存货转移等防灾支持 [4] - 针对高风险路段实施警保联动劝离及封路部署 协同行业明确水淹车赔付标准 [6] 应急资源储备与救援体系 - 在大湾区周边统筹储备救援车辆266台 配备电池检测与维修资源 [7] - 配置大湾区直升机救援资源 提供急难救援服务 [7] - 组织1400人远程支援团队 组建230人党员先锋队专业团队支持受灾机构 [7] 理赔服务优化措施 - 实行10分钟快速回访机制 非公司用户也可通过95511寻求帮助 [7] - 提供7*24小时报案受理绿色通道 取消定点医疗限制 [10][11] - 实施无保单理赔服务 对已确定身故名单主动预赔 [12][13]