公司活动概况 - 民生银行济南章丘支行于9月15日启动"保障金融权益 助力美好生活"金融消费者权益保护专题活动 以营业网点为主阵地开展多维度金融知识普及 [1] - 活动通过走进社区和企业开展针对性金融知识宣讲 包括针对老年人的电信诈骗识别和移动支付安全指导 以及为新市民群体定制金融知识普及方案 [1] - 支行建立常态化宣传机制 每月定期走进社区和企业开展金融知识普及 完善客户反馈机制并推行"金融知识普及大使"制度 [3] 金融服务优化措施 - 网点设立金融消费者权益保护宣传专区 配备通俗易懂宣传折页和知识短视频 设置有奖问答互动环节 [2] - 工作人员经过专项培训 为到店客户提供一对一专业咨询服务 讲解存款保险和理财净值化等专业知识 [2] - 持续优化适老化服务 在网点入口设置爱心服务驿站配备老花镜放大镜等设施 开辟绿色通道为老年客户和残障人士提供优先服务 [2] 活动成效与未来规划 - 活动使广大群众金融知识素养得到有效提升 风险防范意识显著增强 [3] - 支行将秉持"服务大众 情系民生"使命 把消费者权益保护融入日常经营各个环节 [3] - 目标与市民共建安全便捷温暖的金融消费环境 [3]