核心观点 - 公司通过高管引领、基层渗透和跨界融合三大举措，全面推动金融消费者权益保护工作，提升公众金融风险防范意识，彰显国有金融企业责任担当 [1][2][6][8][11] 高管引领举措 - 党委书记兼总经理亲自挂帅构建"消保+N"创新教育体系，通过高管接待日、主题展位和媒体节目落实"金融为民"理念 [2] - 高管参与"金号角·金融知识集市"活动，现场讲解金融知识并践行"服务人民、客户、基层"三服行动理念 [2] - 通过媒体节目介绍银龄服务、下乡便民等特色服务，普及金融机构"三个不推荐"原则及防诈骗反洗钱实用建议 [2] 基层渗透实施 - 全省组建百余支"先锋宣讲团"开展三百余场现场教育活动，推动金融知识直达基层 [6] - 针对渔民开展定制化宣传，增强海上作业风险、非法集资和电信诈骗防范能力 [7] - 走进中高等院校提示校园贷、套路贷风险，助力青少年财商素养提升 [7] - 深入养老院和社区结合真实案例讲解防诈骗知识，走进企业开展合同诈骗、账户安全等靶向式风险宣讲 [7] 跨界融合创新 - 联合省级媒体举办自驾游活动，将金融消保知识融入文旅互动，在稻田画风景区、黄河文化馆设置金融知识拼图互动 [8] - 通过VR教育展厅与线下基地联动，为"老少新"重点群体定制个性化教育课程体系，提升知识吸收效率 [8] 服务承诺与未来规划 - 坚守"省心、放心、安心"三心服务承诺，将金融消保贯穿经营管理全流程 [3] - 未来通过"高位引领+穿透下沉+网格辐射"全链条模式，持续拓展教育宣传深度与广度 [11]