行业观点：AI对保险价值链的影响 - 近50%的受访者认为，承保和风险分析将是未来五年受AI积极影响最大的保险价值链领域 [1] - 具体有45.8%的参与者指出承保和风险分析是保险价值链中最可能从AI获益的环节 [2] - 这反映出市场对AI在优化决策流程和提高定价准确性方面潜力的信心 [2] 公司案例：安联部署生成式AI工具 - 安联公司推出了名为BRIAN的生成式AI工具，旨在提升商业承保业务的效率和速度 [1] - 在成功试点后，BRIAN已全面投入使用，试点阶段处理了来自190名用户的近3,000个问题 [5] - 该工具自2025年1月推出以来，在信息收集方面节省了约135个工作日 [5] AI工具的实际效益 - BRIAN能够提供准确且一致的响应，从而释放宝贵的承保资源 [5] - 该工具尤其有利于初级承保人，可加速其学习过程并在全公司范围内促进决策的一致性 [5] - AI的实施减轻了传统手工流程的负担，使承保人能专注于风险分析、定价优化和关系管理等更高价值的任务 [6] 行业前瞻与建议 - 随着AI日益成为承保和客户服务的关键差异化因素，其他保险公司应考虑在价值链的高影响力领域试验AI技术 [6] - 通过试点新工具、衡量生产率提升情况并推广成功解决方案，保险公司可以保持竞争力 [6]