活动组织与筹备 - 公司成立了由安全保卫部牵头、各网点负责人及一线柜员参与的专项工作小组，并制定了《远离电信诈骗宣传实施方案》[1] - 宣传活动目标聚焦于高发骗局并旨在覆盖全年龄段客群[1] - 公司针对老年人、年轻人及企业财务人员等高危人群定制了差异化宣传内容，例如为老年人准备图文警示卡，为财务人员提供转账核实流程指引[1] 核心宣传内容 - 公司拆解了身份冒充类（如冒充公检法、客服、领导）和利益诱导类（如网络刷单返利、高回报理财）等高发电信诈骗套路[2] - 公司向公众传授了“三不一多”防范原则，即未知链接不点击、陌生来电不轻信、个人信息不透露、转账汇款多核实[2] - 公司推广了“国家反诈中心APP”，并讲解其来电预警和举报诈骗的操作步骤[2] 宣传实施方式 - 公司在各营业网点通过悬挂横幅、LED屏播放短视频进行阵地宣传，柜员在办理转账业务时对大额或向陌生账户转账的客户进行主动风险提醒[3] - 公司在网点宣传活动中发放宣传折页50份，并现场解答了如何辨别诈骗电话等疑问40余条[3] - 公司组织宣传小队走进2个重点老年社区，通过在社区公告栏、企业电梯间张贴反诈海报来扩大线下覆盖范围[5] 活动成效与未来计划 - 活动后调研显示，88%的参与群众能准确识别2种以上诈骗套路，主动下载“国家反诈中心APP”的客户较活动前增加20%[6] - 活动期间，公司员工通过转账核实提醒协助客户识破诈骗1起，避免了客户资金损失超10万元[6] - 公司计划建立长效反诈机制，将宣传纳入常态化工作，每月开展1次网点微宣传，并在诈骗高发节点前推送针对性警示内容[6] - 公司计划深化与反诈部门、社区及企业的多方协作，建立反诈信息共享机制并联合开展宣传活动[6] - 公司计划优化宣传形式，针对不同客群更新材料并制作反诈情景剧短视频等，以增强内容的趣味性与传播力[6]