行业现状与挑战 - 2025年家居建材行业频发信任危机 包括浙江嘉兴建材门店老板卷款跑路导致消费者损失上千万元 以及多家知名整装企业因资金链断裂停工破产 [1] - 行业存在服务链条长 信息不对称 经销商管理混乱等问题 导致退货无门 销售与安装脱节 预付款打水漂 售后保障缺失等痛点 [4] - 67.6%的消费者将售后有保障列为选购家居产品的首要考量 但行业中仅不足30%的品牌能真正兑现服务承诺 [4] 公司创新服务体系 - 公司于2025年7月推出三大服务体系 包括7天无理由退货并承担拆除运输全部费用 总部兜底加第三方权威机构资金监管 10年质保加终身免费维修 [4][5] - 服务体系针对行业退货难 预付款安全 质保期短等痛点 通过全链路升级解决消费者信任焦虑 [4][5] - 体系通过全面资金保障 无忧退换与终身服务降低消费者决策成本 推动行业从价格竞争转向价值竞争 [6][7] 市场背景与公司定位 - 2025年中国存量房装修市场规模预计达3.34万亿元 消费者对健康环保 便捷高效家装需求持续攀升 [9] - 公司作为全球石晶品类开创者 拥有八大核心性能和石晶全屋整装解决方案 业务覆盖80多个国家和地区 [9][11] - 公司全球销售网点超6000家 拥有10余家工厂及销售机构 研发团队来自17个以上国家和地区 [11] 产品与技术优势 - 公司于2016年推出全球首款石晶地板 解决传统地板在甲醛 防水 耐磨等方面的技术瓶颈 [11] - 2024年成功研发全球首款石晶柜板 将石晶材料应用从地面扩展至全屋空间 覆盖衣柜 橱柜 墙板等多元场景 [11] - 产品以健康 安全 舒适 环保为核心理念 为高端住宅 酒店及商业空间提供整装解决方案 [11] 发展战略与合作机会 - 公司现面向全国开放轻资产加盟模式 赋能经销商共同开发健康家居市场 [10] - 服务体系致力于重构行业信任机制 为行业注入可持续的信任经济 [6][7]