财务业绩 - 第四季度同店销售额增长5.4% 但总收入下降2.9%[1] - 过去一个月客流量下降约8% 若趋势持续预计全年客流量将下降4%至7%[3] - 忠诚计划会员数量超预期增长 过去一年新增300万会员[3] 品牌形象调整 - 公司已恢复使用传统"Old Timer"标识并停止开设极简主义门店[2] - 将把四家已改造门店恢复原貌 并谨慎利用测试门店经验指导未来改进[4] - 推出以怀旧为主题的营销活动 重点推广标识人物"Uncle Herschel"[4] 客户反馈与战略转向 - 首席执行官强调公司正认真倾听客户对品牌焕新和门店改造的强烈反应[2] - 客户反馈显示消费者对品牌具有深厚情感联结[3] - 公司计划通过强化传统遗产和深化客户联系来恢复增长动能[5]