公司服务表现 - 客户经理主动加班并通过多次电话沟通协助客户完成跨境汇款业务 [1] - 客户经理逐条解读外汇管理要求并协助重新整理审核全部申请材料 [1] - 客户经理协调分行国际业务部门解决证明材料细节瑕疵并在营业时间后加班处理 [1] 客户反馈 - 客户赠送"热情服务 专业高效"锦旗表彰业务熟练且耐心周到的服务 [1] - 客户特别认可服务态度和专业性 称其节省了大量麻烦 [1] 公司战略规划 - 持续推进复杂业务标准化和便民化并优化服务流程 [1] - 强化员工培训并在跨境业务及老龄客群服务等关键环节提升服务质效 [1] - 致力于为客户提供更有温度更可靠的专业金融支持 [1]