劳动权益保障协商 - 美团与全国超200名骑手代表就劳动报酬、休息休假、劳动保护等权益问题达成专项协议 该协议将覆盖全国超千万骑手 [1] - 协议明确取消超时扣款、缴纳职伤险、推动养老保险全国覆盖 并落实大病帮扶及子女教育支持 [5] - 全国总工会肯定美团协商共治模式 鼓励其发挥头部平台示范作用 [5] 超时管理机制优化 - 超时免罚机制已在30多个城市试行 采用积分替代罚款 预计年底全面落地 [1] - 新规融入积分模式和学习培训 管理思路从"以罚代管"转向正向激励 [1] 养老保险与工伤保险覆盖 - 平台为骑手养老保险补贴50%费用 无前置资格限制 今年将覆盖全国百万骑手 [3] - 工伤保险覆盖17省市 按单缴费且每单必保 上半年已缴纳费用超15亿元 [3] - 全国专送骑手商业保险由平台全额补贴 无需骑手付费 [3] 劳动强度与安全治理 - 跑单防疲劳功能强制骑手超12小时下线 未来将优化规则提升弹性空间 [3] - 安全治理采用分层措施 包括安全提醒、暂停接单及线下培训 并发放"等灯等灯奖"引导安全配送 [4] - 平台提升商家出餐预估准确性 优化交通识别能力以缓解配送压力 [4] 职业发展与社会支持 - 骑手通过缴纳养老保险可享受积分入学政策 例如在广州连续缴纳至子女6岁可读公立学校 [1] - 专家呼吁多方合力改善骑手工作环境 例如增设慢行车道等基础设施支持 [4]