调查背景 - 第五年度 Verizon Frontline 公共安全通信调查由 Lexipol 执行 提供关键任务通信技术使用现状及新兴创新视角 [2] 人工智能应用趋势 - 近半数（48%）急救人员预计五年内将人工智能纳入日常操作 目前仅12%定期使用人工智能解决方案 [1][7] - 将人工智能视为"最高优先级"的受访者同比增加12个百分点 视为"重要"的同比增加28个百分点 [7] - 71%受访者认为人工智能对公共安全未来至关重要或属于优先事项 [10] 无人机与机器人应用趋势 - 无人机日常使用率预计从当前15%提升至五年后48% 增幅达三倍 [5][6] - 美国联邦航空管理局放宽视觉视线要求 加速无人机在公共安全机构的集成进程 [5] 网络安全投资 - 67%公共安全机构过去一年内实施了新的网络安全保护措施 [8][10] - 网络攻击与第三方漏洞增加促使机构主动加强关键基础设施和数据保护 [8] 网络可靠性需求 - 78%急救人员表示可靠网络显著改善现场通信效果 [1] - 65%-75%受访者将可靠网络列为日常通信最关键特性 紧急响应场景中该比例达64%-73% [9] - 网络可靠性被认定为公共安全运营基石 缺乏可靠性将使优先级通信等高级功能失效 [3] 新兴技术关注度 - 33%急救人员预计五年内日常使用增强现实/虚拟现实技术 当前使用率仅8% [13] - 20%受访者将联网车辆列为优先事项 重要性仅次于5G连接 [13] 行业经验结构 - 57%受访者拥有超过20年公共安全领域工作经验 [13]