公司活动概述 - 中荷人寿全面启动2025年“金融教育宣传周”活动，以总分协同、线上线下融合为抓手，紧扣规范营销、风险防范、为民服务核心要点，旨在提升公众金融素养并筑牢金融安全防线 [1] 立体化宣传网络构建 - 公司构建“线上+线下”立体化宣传网络，以多元化、场景化形式升级公众参与体验 [3] - 线上依托官方微信订阅号、视频号、抖音号及官网开设专栏，并创新打造“金融知识云展厅”沉浸式学习空间和“金融挖保战”等原创趣味互动游戏 [3] - 线下通过各分公司及营业网点营造宣传氛围，设立“老年人专属柜台”和“金融教育专区”，并参与监管部门“风险提示送上门”活动 [4] 风险防范与规范引导 - 公司聚焦金融消费常见风险，以金融产品、销售渠道、目标客户“三适当”为核心准则，通过《法律合规大讲堂》等对从业人员开展专题培训，杜绝虚假宣传和销售误导 [5] - 同时面向消费者普及金融产品基础知识，解析营销环节风险点，引导公众理性选择适配产品 [5] - 重点针对非法中介“黑灰产”与互联网贷款乱象开展风险警示教育，系统揭示不正当反催收、非法代理退保、虚假征信修复、“职业背债人”等行为的危害，并对互联网贷款中的高额息费、虚假承诺陷阱进行专项提示 [5] 服务优化与权益保障 - 公司秉持“金融为民”理念，推动智能应用迭代与客户服务流程梳理，以技术赋能提升服务效率 [6] - 为行动不便群体提供“一对一”上门服务，并针对老年人、外籍来华人员等群体优化服务设施与流程，设立涉外业务专窗并进行适老化服务改造 [6] “保险五进入”深化拓展 - 作为宣传周核心举措，公司依托金融教育基地深化“保险五进入”活动，针对农村、社区、学校、企业、商圈不同场景定制宣教方案 [7] - 活动中将“轻松之旅人生赢家”主题桌游、“反诈射箭”模拟训练等特色互动与金融知识融合，以寓教于乐方式强化风险防范意识，并聚焦“一老一小一新”等金融知识薄弱群体 [7]