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精细化管理,让物业服务降价不降质
新华网·2025-09-16 23:39

核心观点 - 多地通过政府指导价、精细化管理及酬金制改革推动物业费降价并提升服务质量 显著降低业主成本同时维持或改善服务水准 [1][2][5][7] 政府指导价政策 - 银川市2024年7月施行政府指导价方案 普通住宅前期物业服务收费分4档设置最高限价 停车位服务费和租赁费设最高收费标准 [2] - 青岛市城阳区2024年5月发布通知 要求对超出政府指导价的物业费进行自查整改 根据收费面积规模确定基准价格上浮幅度上限 [5] - 城阳区青特小镇D区物业费从每月3.2元/平方米降至2.77元/平方米 [6] - 城阳区已有60个小区完成降费 [6] 物业费降价幅度 - 银川清水湾社区停车费从每月80元降至60元 物业费超出部分立即下调 [2] - 清水湾社区物业年收入减少30多万元 [2] - 青岛青特小镇业主年物业费节省800多元 相当于一年多地停车位服务费 [5] 精细化管理措施 - 银川清水湾物业通过绿化喷灌改造年节约水费5万元 灵活调整路灯开关时间减少电耗 回收利用树枝节省垃圾处理费 [3] - 青岛汇豪物业建立保洁集中清洗中心 采用机械化清洗提升效率 为保洁人员节省现场清洗时间 [6] - 物业拓展"物业服务+"内容 如社区团购、银发旅行团、代购服务 既拓宽营收渠道又增强业主联系 [3][6] 酬金制改革 - 佛山禅城区龙湾华府小区自2024年7月1日起实行酬金制 物业费和公共收益由业委会公共账户保管 物业公司按预算提取比例酬金 [7][8] - 业委会搭建"透明社区"数字化平台 公开财务信息、审批流程和工作记录 业主可实时监督资金收支 [8] - 建立考核与奖励机制 依据合同对物业公司服务进行奖惩 [8] - 改革后消防设施整改、围墙维修等问题得到解决 物业响应速度提升 [9] 业主反馈与成本效益 - 银川业主年省500多元 服务未缩水且新增免费社区活动如星空电影院、手工课 [2][3] - 青岛业主认可物业服务质量 缴费更及时 [3][5] - 佛山业主认为物业费降价后服务质量明显提高 但对业委会工作存在部分争议 [9]