事件概述 - 浦发银行信用卡中心监测到部分万事达无价世界卡发生未经授权交易 已及时阻断风险并主动回应客户关切以避免客户承担损失 [1] 公司背景 - 浦发银行于1993年1月开业 1999年11月成为《证券法》颁布后首家规范上市的全国性股份制商业银行 [4] - 截至2025年6月末 集团资产总额达96457.91亿元 上半年实现营业收入905.59亿元 归母净利润297.37亿元 [4] 风险防范措施 - 建议关闭境外支付功能以规避无境外消费需求时的财产损失风险 [5] - 可通过银行App启用境外安全锁 夜间安全锁及异地账户使用安全锁等多重账户保护机制 [7] - 支持在银行App自主调整消费限额与免密额度 设置验密短信提示 当触发金额为0时所有消费需输入密码并接收通知 [8] - 推荐同时开通短信和微信微银行等多渠道消费提醒 以应对境外漫游延迟或网络信号不佳导致的提醒失效问题 [8] 应急处理方案 - 发现盗刷后应立即通过手机银行App或客服电话实施挂失操作 需明确说明盗刷情况 [9] - 建议持卡至就近ATM机完成交易并保留存凭条 以证明银行卡在手及交易时间 随后向客服提出异常交易处理需求 [11] - 需前往派出所报案并保留报案回执 完成后可至银行网点换卡并对新卡信息加强保护 [11]