小美AI智能体产品公测 - 美团首款面向C端的AI智能体产品小美App于9月12日开启公测 搭载自研模型LongCat-Flash-Chat [2] - 产品定位为通过自然语言交互处理生活需求 如下单咖啡 安排早餐 推荐餐厅 基于美团本地生活垂直场景 [2] - 小美为独立应用 未直接依托美团现有流量和商业闭环 技术核心是让AI像聪明人一样理解多样化需求 [2] - 产品从立项至今约半年 未来将致力于更深层次个性化与主动服务 覆盖用户全生活场景 如拟人化交互规划旅行或聚会 [2] AI领域战略布局与投入 - 美团2025年在AI领域密集布局 推出大模型龙猫 AI经营决策助手袋鼠参谋 AI数字员工 AICodingAgent工具NoCode 配送机器人美团小黄蜂 餐饮AI工具智能掌柜等一系列工具 [3] - AI战略以进攻为主 具体策略包括将AI集成到员工日常工作 推出全新原生产品服务消费者商家骑手及伙伴 拓展对AI关键基础设施投资 [4] - 每年AI投入超过100亿元 主要由于图形处理器等硬件昂贵 公司认为投入值得 只有构建扎实AI基础设施和大模型研发才能有效利用积累数据资源 [4] 技术赋能与行业影响 - AI智能体推出是零售加科技生态构建的重要落子 拓展服务零售场景边界 [5] - AI技术持续优化供需匹配 智能调度与个性化推荐系统 提升商户运营效率和用户服务体验 借助自动化降低人力成本 [5] - 行业逐步转向智能加实时运营模式 配送服务更精准 服务匹配更智能 优化用户体验 构建技术普惠良性生态 [5] - 美团战略升级为零售加科技 将科技能力深度融入本地生活服务与零售业务 用科技连接人与商品和服务 重点布局即时零售 智慧供应链及无人配送等领域 [5] - 大模型技术在自然语言处理 智能调度等关键领域不断成熟 公司具备将AI深度融入现有业务场景能力 实现服务链路优化和体验升级 [3]