Workflow
中消协观点:婚恋服务不应沦为“情感消费陷阱”
扬子晚报网·2025-09-12 14:51

9月12日,记者据中消协官网获悉,从全国消协组织今年以来接收到消费者的投诉来看,婚恋服务纠纷呈上升趋势,一些婚介机构将婚恋服务变成了"情感 消费陷阱",使本该帮助青年群体走向婚姻的行业背离了初衷。中消协发布观点:婚恋服务不应沦为"情感消费陷阱"。 图源 中消协官网 中消协指出,婚恋市场乱象主要体现在三方面。一是营销行为不规范,比如用"包成功""后期由男方付款"等缺乏依据的宣传噱头诱导消费者冲动签约;二 是服务缩水、货不对板,承诺的推荐对象、见面次数往往大打折扣;三是退款难、违约金高,机构通过不公平格式条款收取高额违约金或拒绝退款。消费 者的失望不仅体现在金钱损失,更在于对婚恋服务行业的信任流失。 婚恋服务机构本可为年轻人创造更多真实、有效的交友机会,缓解他们在择偶过程中的无力感。但如果行业充斥虚假和欺诈,反而会让消费者更加对婚恋 服务敬而远之,甚至对婚姻本身产生排斥感。 因此,婚恋服务行业应当走上规范化轨道。建议有关部门完善相关法律法规,细化相关标准,将服务频次、信息真实性、合同退费机制等纳入监管;同时 推动建立行业信用评价和黑名单制度,让违规机构和从业者寸步难行。对于消费者而言,保持理性和谨慎同样关键。面对 ...