行业现状与监管动态 - 养老服务消费需求日益增长，但存在“坑老”、“骗老”行为及不良营商手法 [1] - 民政部已开通全国养老服务信息平台，便于公众查询具备资格资质的养老服务机构 [1] - 相关部门需健全联合监管机制，强化事前准入和事中事后监督，严厉打击违法行为 [1] 服务机构运营规范 - 服务机构须坚守诚信经营，杜绝虚假宣传和诱导式营销，自觉接受监督 [1] 消费者权益保护 - 老年人应增强防范意识，通过正规渠道核实资质、签订合同、理性付费 [1] - 需警惕高息理财骗局，加强个人信息保护 [1] - 应畅通投诉渠道，切实保障老年人合法权益 [1]