社区服务与品牌建设 - 公司启动"泉城暖新 驿路同行"骑手服务驿站揭牌仪式 并发布历下区"15分钟暖新服务圈" 通过全市门店为新就业群体提供日常关爱 党建活动和社区志愿服务[1] - 公司扎根泉城10年 以"社区好邻居"为定位 将5.0升级门店打造为"城市补给站" 提供免费应急打印 免费饮水等便民服务 并组织社区文化活动和公益课堂[4] - 公司总经理表示将长期聚焦社区友好 助力美好社区建设 与各方合作为社区居民和社会创造更多价值[14] 服务承诺体系升级 - 公司对现有服务承诺体系进行升级 将"房屋漏水保固补偿"和"带看爽约补偿二百"两项核心条款升级 新增"房源维护不做即赔"和"售后租房佣金减免"两项承诺[15] - 公司通过"减法"破除限制和"加法"创新权益 聚焦消费者高频痛点 重新定义安心服务行业标准 截至2025年8月底累计赔垫付4942笔 投入安心保障金3447万元[17] - 公司联动贝壳惠居面向骑手员工推出省心租产品 提供押一付一和服务费用8折等多项政策[15] 企业发展与战略定位 - 公司进一步巩固"客户至上"服务理念 坚定品质升级 为美好居住事业全力以赴[15] - 公司以十周年为新起点 坚守初心 致力于建设更温暖社区和更美好居住环境[17]