阿里巴巴本地生活业务新举措 - 阿里巴巴旗下高德地图于9月10日推出"扫街榜"榜单 构建线下服务信用体系 并计划投入超10亿补贴鼓励用户到店消费[2] - 该举措是阿里巴巴加注本地生活业务的又一动作 外界解读为对标大众点评 公司自5月入局外卖以来 淘宝闪购日均订单量已达8000万单[2] - 阿里巴巴扩大战局 启用高德主攻"到店市场" 这不仅是资源投入的比拼 也是用户心智的争夺[2][3] 业务发展背景与战略规划 - 阿里巴巴电商事业群CEO蒋凡在8月业绩会上提到 淘宝闪购1.5亿活跃用户中存在到店自提及团购需求 公司已在部分城市测试到店业务[7][8] - 阿里巴巴体系内到店业务主要集中在饿了么和高德地图 高德因合并口碑团购业务而商家资源更丰富 覆盖面更广[9][10] - 高德地图在中国地图类应用中居前 日活跃用户达1.7亿 每天有1.2亿次生活服务相关搜索 导航前往1300万个生活服务目的地[11] 扫街榜项目具体实施 - 高德地图3个月前秘密立项"扫街榜"项目 由CEO郭宁直接领导 项目组进驻杭州西溪园区封闭开发[14][15] - 扫街榜核心目标是真实反映用户选择 榜单在APP首页重要位置呈现 涵盖美食/景点/酒店等分类 每日动态更新[16] - 高德同步启动"烟火好店支持计划" 通过补贴和流量曝光提升交易 目标每天为线下商家多带去1000万客流[16] 业务协同与竞争优势 - 高德扫街榜采用与淘宝闪购类似的打法 以高频餐饮带动低频洗浴/电玩/KTV等场景需求[17] - 到店业务客群相对较少但消费场景更多元 客户粘性和客单价更高 利润也更优 平台收取佣金及广告费用且无物流成本[28][29] - 淘宝闪购积累的商家资源可与高德复用 线下招商更易推进 高德已与淘宝会员体系打通 并引入支付宝芝麻信用分[30][31] 面临的挑战与局限性 - 地图产品用户心智主要是寻址和出行而非消费决策 特别是可选消费 用户习惯直接使用地图导航而非进行消费决策[4][20] - 高德在商户内容和服务方面存在短板 以北京胡大饭馆总店为例 高德仅有866个评价 而大众点评有9.2万个[22] - 用户规模及商家内容不足 早期数据分析可能无法提供较好体验 需要补齐商户服务供给及履约等配套能力[26] 未来发展规划 - 阿里巴巴已在招募商家筹备"淘宝团购"业务 未来到店业务发展可能参考高德进展并涉及组织架构调整[27] - 淘宝闪购日订单峰值达1.2亿单 月度交易买家数达3亿 公司预计未来三年闪购和即时零售将为淘宝带来1万亿交易增量[33] - 阿里巴巴正从"单兵突进"转向"集团军作战" 高德新动作是资源统合的具体体现 合力作战效益已在淘宝闪购上得到验证[31][33]