专项整治行动背景 - 六部门联合印发通知在全国范围内开展为期3个月的汽车行业网络乱象专项整治行动[1] - 行动旨在落实国务院常务会议关于规范新能源汽车产业竞争秩序的部署要求[1] 重点整治问题 - 非法牟利问题：包括制作虚假图片视频捏造故事炒作车企负面话题 恶意解读销量波动 攻击企业经营发展战略赚取流量和商业利益[1]；以新闻监督或舆论监督名义通过商测结合的虚假测评获取利益甚至要挟企业提供保护费[1]；利用主板机和生成式人工智能技术制造新型网络水军产出虚假内容谋取非法利益[1] - 夸大和虚假宣传问题：对汽车及动力电池性能功能质量销售状况作虚假宣传欺骗消费者[2]；车企操纵评测账号搞虚假测评 引用捏造虚假数据选择性披露销售数据发布各种销量榜单[2]；借助展会论坛制造炒作话题造成不良社会影响[2] - 恶意诋毁攻击问题：以遏制打压竞争对手为目的诋毁攻击车企或产品抹黑企业声誉[2]；组织操纵网络水军黑公关黑嘴及饭圈粉丝联动发布虚假负面信息煽动网民情绪打口水战[2]；车企高管利用自身影响力在网上拉踩引战[2] 整治措施 - 通过组织企业自查畅通举报渠道深入分析研判强化乱象处置力度[3] - 引导车企向网络平台和网信办举报反映网络水军黑公关等乱象问题线索[3] - 建立快速处置渠道依法关闭并曝光参与乱象的媒体账号[3] - 深挖背后公关公司营销公司及购买服务的车企依法打击惩治[3] 部门协作要求 - 各地工信社工网信发改公安市场监管等部门加强组织领导和协调联动[3] - 网络平台企业深入开展自查自纠加强对生成式人工智能技术网络水军的甄别管控[3] - 健全平台涉企侵权信息投诉举报争议标签一键关联辟谣内容等功能防止虚假信息误导公众[3] - 行业协会引导行业加强自律建设[3] - 车企深入开展自查自觉抵制网络水军黑公关等乱象[3]