并购战略 - 公司强调并购中价值观契合的重要性 认为这是实践中最难实现的要素[1][2] - 2024年完成对SevenRooms的12亿美元收购 该企业提供客户全景视图和营销服务[2] - 同年以约1.75亿美元收购广告技术平台Symbiosys[2] - 已同意以39亿美元收购英国Deliveroo 预计2025年第四季度完成交易[2] 自动化技术 - 自2017年起持续研发自动驾驶配送技术 包括无人机和人行道机器人[3] - 实现可靠且可扩展的自动驾驶配送需同时掌握硬件、软件、网络建设和服务质量四大领域[3] - 在美国成功进行机器人配送测试（与Coco Robotics合作） 在澳大利亚与Alphabet Wing合作开展无人机配送[4] 人工智能应用 - 通过自研与合作方式开发AI智能体 应用于客服、语音订餐、物流和商户支持等场景[5] - 推出AI智能体帮助商户更高效购买广告和促销服务[5] 业务拓展 - 公司定位为本地商业平台 而非单纯食品配送企业[6] - 服务三类客户群体：消费者、商户和配送员（Dashers）[6] - 业务范围从餐饮配送扩展至杂货店、药房、宠物店和零售商店等多品类配送[6]