专项整治行动概述 - 中国工业和信息化部等六部门联合印发通知，决定在全国范围内开展为期3个月的汽车行业网络乱象专项整治行动 [1] - 行动旨在集中整治非法牟利、夸大虚假宣传、恶意诋毁攻击等网络乱象，以规范营销宣传行为，营造良好舆论环境，护航汽车产业高质量发展 [1] 重点整治问题：非法牟利 - 整治通过制作虚假图片视频、捏造故事、炒作散布涉车企负面话题、恶意解读销量波动、攻击企业经营发展战略等方式赚取网络流量和商业利益的行为 [1] - 整治以“新闻监督”“舆论监督”“科普”等名义，通过以商养测、以测养商、开展商测结合的虚假或不规范测评等方式获取商业利益，甚至要挟企业提供“保护费”的行为 [1] - 整治在汽车产品上市发布和企业融资等重要节点，发布涉企虚假不实或负面信息，或在评论区带节奏，以胁迫企业开展商务合作的行为 [1] - 整治利用主板机、生成式人工智能等技术制造新型“网络水军”，产出虚假内容、制造虚假热度和趋势以规避平台监测并谋取非法利益的行为 [1] 重点整治问题：夸大和虚假宣传 - 整治对汽车、动力电池的性能、功能、质量、销售状况等作虚假或引人误解的宣传，欺骗误导消费者的行为 [2] - 整治汽车企业操纵机构或评测类账号进行虚假或不规范测评的行为 [2] - 整治引用、捏造虚假数据，选择性披露销售数据，巧立名目发布各种销量排行榜单的行为 [2] - 整治借助展会、论坛等行业活动及网络营销宣传活动，制造、炒作话题，造成行业及社会不良影响的行为 [2] 重点整治问题：恶意诋毁攻击 - 整治以遏制打压竞争对手为目的，诋毁攻击汽车企业或产品，抹黑企业或商品声誉，对企业进行恶意投诉的行为 [2] - 整治组织、操纵网络水军、“黑公关”、“黑嘴”及“饭圈”粉丝，联动发布涉汽车企业及企业家的虚假负面信息，煽动网民情绪，打“口水战”，恶意抹黑竞争对手的行为 [2] - 整治汽车企业高管利用自身影响力在网上“拉踩”引战的行为 [2] 行动执行与处置措施 - 将通过组织企业自查、畅通举报渠道、深入分析研判，并根据问题线索强化处置力度 [3] - 组织汽车企业及相关网络平台企业开展自查，坚决纠正违规行为 [3] - 引导汽车企业向网站平台、中央网信办违法和不良信息举报中心、企业属地省级网信办举报反映网络水军、“黑公关”、“黑嘴”及“饭圈”粉丝等问题线索 [3] - 建立快速处置渠道，依法依约关闭并公开曝光一批参与汽车行业网络乱象的媒体账号 [3] - 深挖网络乱象背后的公关公司、营销公司等代理方团队及购买其服务的汽车企业，依法打击惩治 [3] 各方职责与协同要求 - 要求各地工业和信息化、社会工作、网信、发展改革、公安、市场监管等部门加强组织领导和协调联动 [3] - 要求网络平台企业深入开展自查自纠，加强对采用生成式人工智能技术等的网络水军、“黑嘴”的甄别管控，健全平台涉企侵权信息投诉举报、争议标签、一键关联辟谣内容等产品功能，防止虚假信息误导公众 [3] - 要求行业协会引导行业加强自律建设 [3] - 要求汽车企业深入开展自查，自觉抵制网络水军、“黑公关”、“黑嘴”及“饭圈”粉丝等网络乱象 [3] - 强调要形成合力，持续净化汽车行业网络舆论环境 [3]