事故概况 - 共享单车骑行中发生至少41起自动落锁事故 导致用户摔倒受伤 其中上海用户三处骨折休养一个月 [1] - 车辆突然锁死可能因惯性导致人车摔倒 若后方车辆未及时避让后果严重 [1] 企业回应 - 有共享单车企业承认系统具备远程锁车功能 但否认事故与远程锁车相关 声称可能因链条故障导致 [1] - 企业未提供否认远程锁车的证据 且未经调查就轻率归因于链条故障 态度漫不经心 [1][2] 潜在原因 - 北京 上海 南京等城市划定共享单车禁行禁停区域 企业可能基于成本管控对禁行区域车辆实施远程锁车 [2] - 远程锁车相较于现场劝导成本更低 但行驶中锁车绝对不可接受 [2] 责任认定 - 即便确认为链条故障 也反映企业对车辆维护不及时不到位 [1] - 确保使用安全是企业不可推脱的责任 当前应对措施未能体现足够重视 [1] 解决要求 - 企业需立即查清事故原因并修补漏洞 在系统设定中禁止行驶期间使用落锁功能 [2] - 即使在禁行区域行驶 也不应随意启动远程锁车功能 必须优先保障用户安全 [2]