专项整治行动背景与目标 - 六部门联合印发通知 在全国范围内开展为期3个月的汽车行业网络乱象专项整治行动[1][5] - 行动旨在提升涉汽车企业网络乱象处置质效 督促企业规范营销宣传行为 营造良好舆论环境 护航汽车产业高质量发展[1][5] 非法牟利问题整治重点 - 通过制作虚假图片视频 捏造故事 炒作散布涉车企负面话题 恶意解读销量波动 攻击企业经营发展战略 赚取网络流量和商业利益[1][5] - 利用话语权和影响力 以新闻监督或舆论监督等名义 通过以商养测 以测养商等虚假或不规范测评方式获取商业利益 甚至胁迫企业提供保护费[1][5] - 在产品上市发布和企业融资等重要节点发布虚假不实信息或负面信息 在评论区带节奏胁迫企业开展商务合作[1][5] - 利用主板机和生成式人工智能技术制造新型网络水军 产出虚假内容 制造虚假热度和趋势 规避平台监测谋取非法利益[1][5] 夸大和虚假宣传问题整治重点 - 对汽车及动力电池性能功能质量销售状况等作虚假或引人误解的宣传 欺骗误导消费者[2][6] - 汽车企业操纵机构或评测类账号搞虚假或不规范测评 引用捏造虚假数据 选择性披露销售数据 巧立名目发布销量排行等各种榜单[2][6] - 借助展会论坛等行业活动及网络营销宣传活动制造炒作话题 造成行业及社会不良影响[2][6] 恶意诋毁攻击问题整治重点 - 以遏制打压竞争对手为目的 诋毁攻击汽车企业或产品 抹黑企业声誉或商品声誉 对企业进行恶意投诉[2][6] - 组织操纵网络水军黑公关黑嘴及饭圈粉丝 联动发布涉汽车企业及企业家虚假负面信息 煽动网民情绪打口水战恶意抹黑竞争对手[2][6] - 汽车企业高管利用自身影响力在网上拉踩引战[2][6] 整治措施与执行要求 - 通过组织企业自查 畅通举报渠道 深入分析研判 强化汽车行业网络乱象处置力度[3][7] - 组织汽车企业和网络平台企业开展自查并纠正违规行为 引导企业向网站平台和网信办举报问题线索[3][7] - 建立快速处置渠道 依法依约关闭并公开曝光参与乱象的媒体账号 深挖背后公关公司和营销公司等代理方团队及购买服务的汽车企业并依法打击[3][7] - 要求各地相关部门加强组织领导和协调联动 网络平台企业需加强自查自纠和对生成式人工智能技术网络水军的甄别管控[3][7] - 行业协会需引导行业加强自律建设 汽车企业需自觉抵制网络乱象 形成合力持续净化网络舆论环境[3][7]