专项整治行动背景 - 六部门联合印发汽车行业网络乱象专项整治行动通知 在全国范围内开展为期3个月的专项行动[1] 非法牟利问题整治重点 - 通过制作虚假图片视频 捏造故事 炒作和散布车企负面话题 恶意解读销量波动 攻击企业经营发展战略 赚取网络流量获取商业利益[1] - 利用话语权和影响力 以新闻监督等名义开展商测结合的虚假测评 在重要节点发布虚假信息或负面信息 胁迫企业提供保护费或商务合作[2] - 利用主板机和生成式人工智能技术制造新型网络水军 产出虚假内容制造虚假热度 规避平台监测谋取非法利益[2] 夸大和虚假宣传问题整治重点 - 对汽车及动力电池性能功能质量销售状况作虚假宣传 欺骗误导消费者[3] - 操纵机构或评测账号搞虚假测评 引用捏造虚假数据 选择性披露销售数据 发布各类销量榜单[3] - 借助展会论坛等行业活动及网络营销活动 制造炒作话题造成不良影响[4] 恶意诋毁攻击问题整治重点 - 以遏制打压竞争对手为目的 诋毁攻击汽车企业或产品 抹黑企业声誉或商品声誉 进行恶意投诉[5] - 组织操纵网络水军及饭圈粉丝 联动发布虚假负面信息 煽动网民情绪打口水战恶意抹黑竞争对手[5] - 汽车企业高管利用自身影响力在网上拉踩引战[5] 整治行动实施措施 - 组织企业自查 畅通举报渠道 深入分析研判 强化网络乱象处置力度[6] - 建立快速处置渠道 依法关闭并曝光参与网络乱象的媒体账号[6] - 深挖背后公关公司营销团队及购买服务的汽车企业 依法打击惩治[6] 各部门协同要求 - 各地六部门加强组织领导和协调联动[7] - 网络平台企业加强自查自纠 加强对生成式人工智能网络水军的甄别管控 健全涉企侵权投诉举报功能[7] - 行业协会引导行业自律 汽车企业自觉抵制网络乱象 形成合力净化网络舆论环境[7]