Workflow
文旅部全国通报!深圳“被诉王”旅社上榜,此前被多次约谈
深圳商报·2025-09-09 13:49

案情通报显示,卓越国际旅行社有限公司中南分公司通过某社交平台店铺"卓越旅游(港澳专场)"开展旅游产品宣传,以"文旅补贴"为噱头招徕游客参 加"港澳4天3晚海洋公园游",实际住宿、餐饮、购物等安排与宣传内容不符,违反了《中华人民共和国旅游法》第三十二条的规定。2025年7月,深圳市 龙华区文化广电旅游体育局对卓越国际旅行社有限公司中南分公司作出罚没11979元的行政处罚,对该分公司旅游业务负责人李某作出罚款2000元的行政 处罚。 值得注意的是,虽然该公司已于2025年7月17日被注销,但其总公司卓越国际旅行社有限公司,此前已连续多季上榜深圳全市被投诉旅行社排名榜单。根 据深圳市文化广电旅游体育局公布的多期深圳市旅游质监简报显示,2025年上半年,共涉及该公司的投诉件数累计达77件,是年内最多的深圳旅行社。回 溯2024年全年,该旅行社被投诉95件,是被投诉第二多的深圳旅行社。 为此,深圳市文化广电旅游体育局已连续多个季度约谈卓越国际旅行社有限公司,通过责令旅行社开展自查整改等方式,以期其自身加强企业内部管理, 切实提高旅游服务质量。但从居高不下的被投诉件数来看,约谈效果并不理想。 9月8日,文化和旅游部政府门 ...