公司人才发展体系 - 公司建立多层次教员体系，涵盖飞行、空保和乘务等关键岗位，通过经验传承提升整体运营水平 [1] - 飞行教员培养路径包括窄体机与宽体机机型轮转，典型成长路径为A320机队与A330机队转换 [2] - 2016年底张小超聘为责任机长，2019年升任飞行教员，体现公司内部晋升机制完善 [2][3] 飞行训练专业化 - 飞行教学强调"知其然更知其所以然"，注重程序背后的设计逻辑和工程原理探究 [3] - 采用因材施教模式，结合模拟机带教和实操训练，重点培养推力手柄、姿态和方向舵等核心飞行本质 [3][4] - 飞行前绕机检查要求涵盖机身、起落架、发动机等全机检查，建立严谨飞行标准 [2] 安保训练数字化创新 - 公司研发空保智能训练平台，集成数字化、规范化和智能化功能，实现训练数据记录和可视化轨迹 [4][5] - 平台通过手环终端监控学员身体指标，避免超负荷训练，提升训练安全性 [5] - AR/VR科研项目已投产使用，2023年累计开展8批次培训，主要用于空保教员能力提升 [5] 客舱服务传承体系 - 乘务带教强调"严管厚爱"，制定详细学习计划涵盖客舱布局到应急设备使用标准 [8][9] - 注重换位思考服务理念培养，通过实际案例教学提升"急旅客所急，想旅客所想"的服务能力 [9] - 航班延误等特殊情况被纳入实践课堂，培养新乘务员应急处置和沟通能力 [9][11] 教员队伍建设成效 - 多名教员获得行业认可，张小超在首届中国民航飞行员职业技能大赛获评"全国民航技术能手" [2] - 教员保持一线飞行经历，如沈佳伟每月保留飞行时间，确保教学与实操紧密结合 [7] - 带教成果显著，学员陈胜世参与首届中国民航飞行员职业技能大赛并取得优异成绩 [3]