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科区公司:前移服务阵地 主动服务客户
中国能源网·2025-09-05 08:19

公司服务举措 - 国网科尔沁区供电公司组织基层供电所对生产企业进行上门走访,了解客户用电需求并帮助解决实际用电难题 [1] - 公司专业人员走访时对影响供用电安全的隐患提出建议,指导客户制定应急故障处理预案 [1] - 公司以优服务、广宣传、多走访为抓手,前移服务阵地,建立常态化走访机制,入户宣传电力保供形势及需求侧管理政策 [2] - 公司指导客户科学用电、降本增效,并为新上及扩建项目协同制订用电方案,提供用电咨询 [2] - 公司对于已投产企业上门了解运营用电情况,开展每月用电数据分析,指导最优用电方案以帮助企业节能增效 [2] - 公司台区经理和党员通过亮身份、亮责任明确服务范围,确保用电难题有人管、事项有人办,打通服务最后一公里 [2] 行业运营动态 - 近期降雨频繁,公司开展雨季用电安全注意事项提醒工作 [1] - 9月高温天气持续导致客户用电诉求逐渐增多 [2] - 公司行动旨在增供扩销,实现供用电双赢,并提升客户满意度 [1][2]