公司战略 - 优先执行宽带业务增长、EBITDA增长和现金流增长的成熟战略 [1] - 通过提供行业最快移动网络和无缝娱乐视频产品打造差异化宽带产品 [2] - 整合高质量产品与套餐销售以连接更多客户至网络 [3] - 结合顶级客户服务提升客户留存率 包括去年推出的客户承诺计划 [3] 产品策略 - 聚焦为客户提供高质量产品组合 [2] - 视频产品较几年前有显著差异 能有效吸引客户并成为宽带业务资产 [2] - 通过产品套餐组合为消费者创造连接价值 [3] 客户服务 - 建立高可靠性服务环境 依托长期服务的美国本土团队 [3] - 通过客户承诺计划提升服务体验 促进客户持续留存 [3]