暑运总体表现 - 杭州机场暑运期间累计运送旅客928万人次 保障航班59万架次 同比分别增长17%和085% 均创历史新高 [1] - 铁路杭州站暑运期间累计发送旅客22127万人次 同比增长82% 创历史新高 [1] 机场运营数据 - 杭州机场8月13日单日航班量达1030架次 客流量达163万人次 均创通航以来历史新高 [2] - 暑运期间机场日均客流近15万人次 进出港航班客座率达875% 居全国前十大机场首位 [2] - 机场出入境旅客达953万人次 同比增长87% [2] 航线网络拓展 - 杭州机场首次开通西北伊宁和敦煌暑期直飞航线 重点加密"清凉避暑"和"自然人文"航线 [2] - 国内杭州-北京 杭州-成都 杭州-乌鲁木齐等航线热度较高 亲子客群占比约30% [2] - 日韩方向每周直飞超80班次 同比增长147% 阿联酋航空入驻后每周直飞迪拜航班增至10班 [2] 铁路运输表现 - 铁路杭州站发送长途旅客5202万人次 短途旅客16925万人次 [4] - 单日旅客发送超40万人次的有9天 8月16日发送旅客454万人次创车站暑运单日历史新高 [4] - 累计出售儿童票1935万张 学生票158万张 同比分别增长96%和30% [4] 客源结构特征 - 暑运期间亲子游和学生游成为主力 周末观赛观演等新形态客流成为增长亮点 [2][4] - 每周五至周一车站旅客发送人数保持高位 [4] 运营保障措施 - 杭州机场推出五大服务举措优化通关效率 行李提取 值机办理等出行场景 [3] - 针对大学生返校高峰开通返校专线 覆盖多数高校所在区域 [3] - 率先启用"无行李"旅客安检通道服务轻装出行旅客 [3] - 铁路杭州站暑运期间增开旅客列车2352列 热门方向集中在上海 温州 南京等地 [4] - 为重点旅客提供预约服务11600余次 收到表扬工单200余件 [4]