核心财务表现 - 集团实现营业收入2004.96亿元，同比增长3.0%，保险服务收入1418.24亿元，同比增长3.5% [1] - 归母净利润278.85亿元，同比增长11.0%，归母营运利润199.09亿元，同比增长7.1% [1] - 内含价值5889.27亿元，较上年末增长4.7%，管理资产规模达37729.61亿元，较上年末增长6.5% [1] 寿险业务发展 - 寿险业务坚持价值主线，新业务价值和价值率持续提升，浮动收益型产品占比提高 [2] - 分红险新保期缴规模保费达101.28亿元，同比大幅增长，预计全年占比进一步提升 [12] - 个险队伍规模企稳，核心人力产能提升，银保渠道价值贡献稳步增长 [2] 产险业务表现 - 产险保费收入1127.60亿元，同比增长0.9%，承保利润35.50亿元，同比增长30.9% [12] - 车险保费收入536.06亿元，同比增长2.8%，综合成本率95.3%，同比下降1.8个百分点 [12] - 新能源车险保费收入105.96亿元，占车险保费19.8%，家用车险综合成本率理想，商用车险超100% [12][13] 投资管理策略 - 权益资产配置坚持以股息价值策略为核心，优化投资组合结构 [14] - 固定收益资产加强长期利率债配置，延展久期，布局ABS、REITs等创新型资产 [14] - 推进私募证券投资基金、黄金投资等新业务试点，提升资金运营综合效能 [14] 人工智能应用 - AI坐席覆盖近一半客户服务总量，健康险理赔自动化率达16%，责任认定准确率99% [7] - 健康险个险平均赔付时效缩短至两分钟，车险风控工具累计检出风险金额超千万 [6][7] - 大模型调用量快速增长，AI助力额外减损超1亿元，推动降本增效 [6] 康养战略升级 - "大健康"升级为"大康养"，强化健康保险与养老金融协同发展 [8] - 聚焦机构养老、居家照护、线上医疗及线下医院，推动服务由"全"向"专"升级 [8] - 围绕"防-诊-疗-复-养"全生命周期需求，通过场景化运营增加客户触点 [8] 可持续发展举措 - 深化资负联动机制，长期投资收益率持续覆盖负债成本 [4] - 持有多张保单的个人客户数量持续增加，消保评价保持行业领先 [4] - ESG理念融入投资全过程，寻求气候变化相关长期投资机会 [15]