公司服务举措 - 建行济南黄台电厂支行为行动不便老人提供专人陪同办理社保卡激活业务及安全送回家服务 [1] - 网点针对特殊客户群体设置爱心窗口和无障碍通道并提供上门服务与陪同办理等贴心举措 [1] - 服务细节包括搀扶客户办理业务并通过实际行动践行大行精神 [1] 客户反馈与品牌影响 - 客户李先生专程致谢并称赞银行"把客户当家人一样对待"和"有温度有担当" [1] - 周边社区形成"有金融困难就找建行济南黄台电厂支行"的共识并转化为网点核心竞争力 [1] - 温情服务推动业务稳步增长并使"百姓身边的放心银行"形象深入人心 [1] 行业服务定位 - 金融服务不止于交易更在于人情 通过日常真诚服务满足特殊客户群体需求 [1] - 银行网点通过非交易性服务建立客户信赖关系并强化社区金融服务定位 [1]