铁路客运无纸化进程 - 纸质报销凭证将于2025年9月30日全面停用 由电子发票取代[1] - 铁路客运自2023年11月1日起推广全面数字化电子发票[1] - 过渡期实行"纸电并行"模式 剩余执行时间仅一个月[1] 票务服务调整细节 - 停发对象为报销凭证而非乘车凭证 电子客票早已实行无纸化[2] - 现行纸质行程单可重复打印 含车次/车厢/座位等核心信息[2] - 人工窗口保留现场购票服务 支持身份证核验与行程单打印[2] 特殊群体服务保障 - 无智能手机旅客可通过短信接收车次信息[2] - 行程信息单丢失可在发车前多次补打[2] 电子发票操作流程 - 仅支持通过铁路12306官方渠道办理[2] - 需在行程结束或支付退票/改签费用后180天内申请[3] - 支持PDF/OFD格式下载及邮箱发送 暂不支持代他人开具[3]