宠物候机厅服务创新 - 杭州机场启用华东地区首个宠物候机厅 提供候机 寄养 洗护等一站式服务[2] - 配备专业兽医判断宠物飞行适应性 提供符合航空规范的宠物箱 支持上门取送服务[3] - 实行猫狗分区管理 每只宠物享有独立候机空间 含专属候机 寄养照看 洗护配套和休闲空间四大功能[4] 服务流程优化 - 解决传统托运需自行办理检验检疫 航司和代理手续的痛点 消除宠物箱不规范及状态不确定性问题[3] - 提供宠物机票预订 专属接送 检疫代办全流程服务 实现家门到舱门无缝衔接[3] - 智能航空箱支持远程监控与语音对话 主人可实时查看宠物状态并进行安抚[3] 运营与定价模式 - 基础候机服务不收取机票外费用 寄养 接送 洗护等增值服务需额外计费[4] - 需提前2-3小时抵达登记 航班延误时提供专人陪护和玩耍服务[4] - 目前全国共4个机场推出同类服务 未来将携手航司及伙伴持续扩展宠物友好服务[4]