行业治理模式创新 - 上海杨浦区系统构建区、街道、居民区三级党建引领物业治理体系 全面推行联席会议制度和"三驾马车"联合接待制度 [1] - 针对老旧小区多和物业公司小散弱问题 探索"大物业+大管家"模式 实行区域化物业管理模式 推动物业管理区域合并或管理合并 [1] - 江浦路街道通过区域合并、服务归并和托管统并 推动3个袖珍小区合并 物业企业数量从45家缩减至30家 [1] 服务质量提升措施 - 持续开展老旧电梯安全评估和更新改造 整体提升老旧小区物业服务水平 推动形成质价相符良性循环 [1] - 延吉新村街道发挥社区大管家的在地优势和专业优势 织密物业监督网 涉物业投诉率显著下降 [1] - 四平路街道依托社区云平台开展小事快办试点 组建微网民情前哨 精准快办居民小事 [2] 数字化治理体系建设 - 强化业委会规范化建设 推动委员人选审核、履职能力培训和年度审计全覆盖 [2] - 组织各街道梳理分头管理的物业治理数据 统一导入新版社区云平台 为后续治理提供数据支撑 [2]