
教育提升计划 - 浙江开放大学与西湖区共建"小哥学院"为快递员、外卖员、网约车司机等提供免费学历提升和技能培训 [4] - "小哥学院"第一期"3个100"免费助学计划圆满完成 第二期240人已启动 在读新就业群体人员达157人 累计毕业33人 [4] - 西溪街道"青年夜校·三新学堂"推出图文编辑、摄影技术、抖音开店等18项特色技能课程 累计开设超200个班次 服务新就业群体3400人次 [4] 职业发展成果 - 饿了么外卖员陆书霞通过"小哥学院"获得大专文凭并转岗至行政岗位 [1] - 饿了么女骑手黄晓琴从骑手晋升为管理近百人团队的队长 并进入"小哥学院"攻读工商企业管理专科 [2] - 顺丰快递员肖晨通过"小哥学院"获得大专文凭 连续两年获浙江省国际大学生创新大赛银奖和金奖 [2] 社会服务贡献 - 黄晓琴发起"助老专送"服务为孤寡独居老人免费配送餐食 带动11名同事加入 [2] - 网约车司机程涛作为主播无偿带教新司机 参与公益调解为同行追回损失5万余元 [3] - 1123名新就业群体人员加入"你是我的眼"志愿服务队 累计上报有效线索700多条 4000多人次参与防汛抗台等任务 [5] 基础设施支持 - 西湖区建立41个党支部和27个群团组织覆盖2万多名新就业群体人员 [5] - 全区建成289个暖蜂驿站和35个优惠食堂形成"15分钟服务圈" [5] - 全域建成953个"六大友好单元"包括451个友好小区和312个友好楼宇等设施 [5] 科技创新应用 - 西湖区启用"新就业群体诉求服务中心"通过线上AI智能归集至线下专窗实现闭环处理 [4][5] - 引入暖"新"小助手机器狗助力破解快递外卖"最后一百米"配送难题 [5] - 完成70个暖心"码召"点位建设累计叫车量达8万余单 [5]