与深圳特区同频共振 招联以科技创新重塑行业生态
21世纪经济报道·2025-08-25 16:12

文章核心观点 - 招联消费金融作为一家数字化原生公司,依托深圳的创新环境,通过深度应用大数据、云计算、人工智能等技术,开创并引领了消费金融行业的纯线上化、数智化转型,在践行普惠金融、发展新质生产力及金融科技输出方面取得了显著成果 [3][4][7] 公司发展历程与战略定位 - 公司于2015年由中国联通与招商银行共同组建,打破了金融机构与实体产业的边界,首创“金融+科技+场景”的融合模式及纯线上消费金融新模式,成为行业数字化转型的起点 [4] - 公司是粤港澳大湾区首家消费金融公司,连任中国银行业协会消费金融专业委员会第二届、第三届主任单位,已从创业先锋成长为行业领军者 [3][4][7] 科技创新与研发投入 - 公司研发投入占比近5%,研发人员占比超60%,是同业首家以科技人员为主的创业公司 [6] - 公司与中科院深圳先进院、中山大学、中国科技大学等高校建立联合实验室,获批深圳市博士后创新实践基地,共同攻坚人工智能、大数据等前沿课题 [6] - 公司自主打造了“图谱风控技术”、“风云风控系统”、“GPS渔网技术”等一系列创新成果,荣获“深圳市金融创新奖”等多个奖项,并在2023年全国网络安全行业职业技能大赛中斩获一等奖 [6] 数智化产品与服务 - 公司推出了价格“惠”商量、额度“慧”商量、还款“会”商量的“3H”智能服务工具 [5] - 公司推出了以“自信”(客户智能自证与自主增信)、“自愈”(帮助逾期客户自解决债务)为代表的数智化“自服务”体系:“自信”已累计为超1500万客户调降利率和无条件减免利息,“自愈”已服务超200万客户,累计帮助纾困超42万人次 [5] - 公司创新打造了智鹿大模型消保智能体,建立“未病先防、欲病早治、已病综治”的三层递进式消保防线,客户投诉48小时首联率为99.04%,5个工作日办结率为98.73%,客户满意度达98% [11] 大模型技术突破与应用 - 公司发布了消费金融行业首个130亿参数开源大模型“招联智鹿”,后迭代推出80亿、700亿参数版本的“招联智鹿二代”,并上榜国内权威榜单C-Eval和CMMLU [8] - 公司与中山大学联合研究制定并上线了金融垂域大模型评测基准FIN Benchmark,填补了金融垂域大模型标准化评估空白 [8] - 公司在大模型应用领域进行异业赋能实践,推出了“仲思”中医大模型,其临床验证匹配准确率高达92.3%,能实现“3秒生成病例,4秒辨病诊断,1秒写入门诊”,已服务全国30余家医疗机构 [9] - 公司在环保领域联合研发了“绿元”厨余垃圾收运智能云平台,首创AI视觉称重收运模式,在全国13省共25市推广 [9] 科技输出与生态赋能 - 公司构建了“双轮驱动”的创新发展范式:通过异业合作实现生态赋能,以及通过科技输出推动同业转型 [10] - 公司已向100多家金融同业输出智能资金调度、智能资产管理服务 [10]