机器人城管应用现状 - 深圳首次推出机器人城管"城城"和"管管" 通过循环播放劝导语音 举宣传横幅 做萌态手势及显示趣味表情包缓解执法紧张氛围 [2] - 摊贩反馈显示机器人执法方式更易被接受 配合度提升 主要优势在于柔性执法而非效率提升 [2] 技术优势与特性 - 机器人外形可爱萌态十足 说话客气不夹杂情绪 个性特征被降至最低 可通过技术实现标准化执法流程和沟通技巧 [3] - 当前仅承担简单琐碎工作（如宣传劝导） 效果相当于喇叭喊话 尚未涉及复杂执法场景 [3] 应用挑战与局限 - 无法完全替代传统城管 传统人员优势在于灵活把握执法尺度（如罚款/没收工具的使用时机）和现场威慑力 [4] - 需解决摊贩配合度维持问题（不能仅靠颜值或语音） 缺乏应对突发矛盾的机制 执法威慑力保障方式尚未明确 [4][5] 发展前景评估 - 属于城市治理手段的创新突破 但需证明实际作用而非仅作为展示性工具 [5] - 短期效果可能受益于新奇感 长期效能和复杂场景下的效率存在不确定性 [3][5]