门店关停事件 - 朱光玉火锅馆湖南长沙所有5家门店暂停营业 均为同一代理商自营门店[1][4] - 门店关停原因为代理商非餐饮领域项目投资失利导致资金紧张 属代理商个人投资问题[1][4] - 品牌方称关停是暂时的 后期将对长沙区域整体重新规划[1][6] 品牌经营状况 - 全国超过200家门店均正常运营 品牌整体经营良好不受事件影响[4] - 长沙门店暂停营业前经营态势良好 代理商2025年6月仍与总部接洽新店拓展计划[4] - 品牌成立于2020年9月 2024年1月起向海外扩展 已在纽约、吉隆坡和澳门开设门店[6] 消费者权益处理 - 品牌方正协调各方为已储值消费者提供退款通道 确保会员预付费储值有序登记与妥善处理[1][4] - 代理商已出具情况说明 明确表示独立承担因暂停营业产生的全部法律责任及经济责任[4] 运营状态确认 - 朱光玉火锅馆小程序显示长沙市内门店均为"商家设备离线"状态[4][6] - 品牌工作人员确认其他区域门店均正常营业[1][6]