财务业绩 - 第二财季营收同比下降0.9%至252亿美元 高于市场预期的249亿美元 [2] - 净利润降至9.35亿美元 去年同期为11.9亿美元 每股收益2.05美元高于预期的2.03美元 [2] - 客户交易量下降1.3% 平均消费金额同比下降0.6% [6] - 线上同店销售额同比增长4.3% 非商品销售额同比增长14.2% [6][7] 管理层变动 - 董事会任命首席运营官Michael Fiddelke为新任首席执行官 2月起生效 [1] - 现任CEO Brian Cornell转任执行董事长 其任期内公司股价累计上涨80% [1][3] - Fiddelke为内部晋升 2003年以实习生身份加入 曾担任首席财务官五年 [1][4] 经营战略 - 新CEO提出三大重点任务：重塑时尚商品声誉 提升购物体验一致性 优化技术运营效率 [2] - 推行"趣味入门"计划 利用体育用品和电子产品等品类的最新流行趋势 [2] - 设立"企业加速办公室"推动转型 发现家居用品品类表现不佳问题 [7] 市场表现 - 股价盘前暴跌11% 市场对内部接任计划表示失望 [1] - 公司重申全年预期 预计销售额和调整后每股收益将出现低个位数下降 [3] - 六个主要商品类别销售均较上季度改善 但整体仍处于负增长 [3][7] 竞争环境 - 需要从沃尔玛和亚马逊等竞争对手手中夺回市场份额 [1] - 受美国关税政策影响较大 正扩大供应商来源国范围并寻求减轻影响 [5][6] - 因多元化举措调整受到消费者强烈反对 店铺客流量自1月下旬持续下降 [6] 运营状况 - 利润率受高折扣率 采购订单取消费用及低利润品类销售占比提升影响 [6] - 硬装类商品（电子产品/玩具）利润率低于服装等品类 [6] - 管理近2000家门店及全球供应链 新CEO具财务/门店运营/商品销售等多领域经验 [4]