事件背景 - 三名女子带四名儿童在郑州饸饹面馆消费140.58元 利用"无限续面"服务续面两次后第三次被拒 引发差评及双方争执 [5] - 面馆老板发布争议视频后遭舆论反噬 在16日视频中暗指顾客为"七匹狼" 导致品牌被卷入舆情漩涡 [1][9] - 事件经多轮调解仍持续升级 顾客方因未成年人肖像权受损及网暴影响健康 决定提起诉讼 [9][11] 品牌回应 - 七匹狼于19日发布官方声明 强调35年国民品牌坚守"狼性奋斗、人文关怀"价值观 主张合法合规商业行为 [3] - 公司呼吁公众理性讨论 将焦点回归产品与服务 明确反对突破社会价值底线的言行 [3] - 声明传递依法维权立场 同时强调专注产品服务与正向能量传递 以夹克等精工产品作为消费者对话载体 [3] 财务表现 - 2024年营业收入达31.4亿元 归母净利润2.85亿元 同比增长5.35% [4] - 2025年第一季度营业总收入8.44亿元 归母净利润1.5亿元 同比大幅增长40.63% [4] 舆论影响 - 事件引发网友涌入七匹狼直播间 出现"不起诉不买衣服"等非理性消费要挟 [1] - 品牌客服现场引导理性讨论 公司声明未直接回应起诉诉求 而是强化品牌价值观输出 [1][3] - 面馆老板最终公开道歉并关闭视频评论功能 但顾客方因持续网暴决定放弃和解转为法律诉讼 [9][11]