公司员工行为 - 公交车驾驶员周雪强在驾驶途中发现站台有人受伤倒地后立即停车查看并拨打120和110急救电话 清晰描述现场情况和具体位置[2] - 驾驶员在确认车上无乘客后向公司调度说明情况 并取用车载急救包对伤者进行初步检查 发现面部有血迹但头部无伤痕 通过拍打和轻掐手臂使伤者恢复意识[3] - 驾驶员将伤者从积水处扶至站台干燥区域 持续观察脉搏和呼吸状况并不断呼喊防止其昏睡 直至警车和救护车在10分钟内抵达现场[3] 公司文化与管理 - 公司副经理透露该驾驶员本年度已获得4次乘客电话表扬 涉及拾金不昧和帮助游客规划旅游线路等事迹[3] - 驾驶员长期服务旅游线路 经常主动向外地游客宣传家乡桐庐的山水人文资源 致力于提升游客体验[4] - 同事评价该驾驶员年过半百且有过参军经历 一贯以热心态度服务乘客 此次救助行为符合其个人行为特征[3]