行业规模与现状 - 重庆市渝中区网约房行业规模达数亿元 分布网约房1.6万余间 经营者1600余家 从业人员6000余人 [1] - 网约房作为新兴住宿业态存在房源质量参差不齐 行业规范缺失 治安隐患及矛盾纠纷高发等问题 [1] - 典型案例如熊猫公馆公寓楼920套住宅中有850多套用于民宿经营 涉及52家经营主体 [3] 监管机制创新 - 渝中区在全国率先出台《重庆市渝中区网约房管理试行办法》 通过数字化手段建立"一房一码"动态积分赋色管理机制 [3] - 实行网约房编码管理 确保房源码唯一性 已发放房源码1.3万余个 实现管理底数清晰 [3][4] - 采用四色积分管理制度：默认绿色10分 低于6分转为红色并强制下架整改 [7] 技术应用与流程优化 - 通过"渝快办"APP实现线上报备 经营者提交材料后10日内可获取房源码 [6] - 推广安全智能门锁 普及率达74.83% 并通过"畅住助手"小程序实现住客自主登记 解决前台缺失问题 [7] - 应用物联网技术和小程序收集投诉信息 自动流转至住建 文旅 市场监管等多部门协同处置 [8] 实施成效 - 网约房相关警情同比下降33.8% 有效整治行业乱象并减少矛盾纠纷 [9] - 成功处理居民投诉案例 如通过行业自治联盟协调电梯使用纠纷 [9] - 计划依托数字化手段为住客推送个性化旅游服务信息 进一步赋能地方旅游经济发展 [9]