互动易平台管理总体要求 - 互动易平台是深交所搭建的自愿性交互式信息发布和投资者关系管理综合性网络平台 作为上市公司法定信息披露的有益补充 [1] - 公司通过该平台发布信息或回复投资者提问需坚守诚信原则 严格遵守相关法律法规 尊重并平等对待所有投资者 主动加强沟通以增进投资者了解和认同 [1] 内容发布与回复规范 - 发布信息或回复提问需谨慎理性客观 以事实为依据 保证内容真实准确完整 不得与依法披露信息冲突 需在规定时间内及时回复 [2] - 不得使用虚假性夸大性宣传性误导性语言 不得发布不具备明确事实依据的内容 [2] - 不得涉及或可能涉及未公开重大信息 已披露事项可充分详细说明 未披露事项需告知投资者关注公告 不得以平台回复代替信息披露或泄露未公开信息 [2] - 需保证信息发布及回复的公平性 对所有合规问题认真及时回复 不得选择性发布或回复 [3] - 不得发布违反公序良俗损害社会公共利益的信息 不得涉及国家秘密商业秘密等不宜公开内容 对供应商客户负有保密义务时需谨慎判断 [3] - 涉及不确定性事项时需充分提示相关不确定性和风险 [3] - 回复市场热点概念或敏感事项问题时需谨慎客观且有事实依据 不得迎合市场热点或不当关联 不得故意夸大对公司生产经营研发创新采购销售重大合同战略合作发展规划及行业竞争的影响 [4] - 不得对公司股票及衍生品价格作出预测或承诺 不得利用回复从事市场操纵内幕交易等违法违规行为 [4] - 若发布内容受市场广泛质疑或被传媒广泛报道且涉及交易异常波动 公司需关注并及时履行信息披露义务 [4] 内部管理机制 - 证券部为互动易平台信息发布和投资者问题回复对口管理部门 负责收集问题及拟订回复内容 董事会秘书负责策划安排组织问答回复 [6] - 内部审核流程包括问题收集整理由证券部执行并向董事会秘书汇报 回复内容起草由董事会秘书组织证券部及相关人员研究起草 各分子公司职能部门需积极配合提供真实准确完整资料 [6] - 回复内容需经董事会秘书审核通过后发布 特别重要或敏感内容需报董事长审批 董事会秘书可征求外部咨询机构意见 [6] - 审批通过后由证券部在平台发布 未经审批内容不得发布 [7] 制度执行与修订 - 制度未尽事宜按国家法律法规深交所规则及公司章程执行 若存在不一致以法律法规深交所规则及公司章程为准并立即修订 [9] - 制度解释权属公司董事会 经董事会审议通过后生效实施 修订时同理 [9]