文章核心观点 - 法院判决认定房产中介公司因未能向购房者提供全面准确的房屋楼层信息，导致购房者陷入错误判断，构成未全面履行中介合同义务，需全额退还居间代理费9万余元 [1][2] 案件事实与经过 - 2021年，房产经纪人小夏向购房者小雨推荐房屋时，通过微信告知“这套在3号楼25层，总高26层”，公司网上出售信息标注为“高层” [1] - 小雨与原房主签订的《房屋买卖合同》载明楼栋总层数28层（地上26层，地下2层），房屋位于25层 [1] - 小雨向中介公司支付了居间代理费9万余元 [1] - 小雨入住后发现所购房屋为纯顶层，楼上没有26层，与经纪人最初描述不符 [1] - 经纪人后续解释称“你这个房子不是完全的顶层，就客厅上面没有住户，其他房子上边都有26层” [1] - 经法官现场勘验，楼栋电梯按钮有26层，但从25层楼道窗户看向小雨房屋，上方无任何建筑物，证实其为顶层 [1] 法院判决依据与理由 - 根据《民法典》第九百六十二条规定，中介人应当就有关订立合同的事项向委托人如实报告，故意隐瞒重要事实或提供虚假情况损害委托人利益的，不得请求支付报酬并应承担赔偿责任 [2] - 法院认为房屋所在楼层关系到住房体验及房屋价值，是影响购房判断的重要信息，中介人应如实告知 [2] - 经纪人关于“总高26层”的表述易让购房者陷入错误判断，且其在纠纷发生后仍坚持不准确描述，表明其在服务前未能完全掌握房屋准确信息 [2] - 中介公司作为服务机构，在未能完全掌握房屋信息的情况下，不能仅凭带看经验进行介绍 [2] - 结合事实，法院认定中介公司未能全面履行合同义务 [2] - 法院最终判决中介公司向小雨退还居间代理费9万余元 [2]