行业运营与需求 - 民航暑运期间，西安机场单日发送旅客量最高超过15万人次 [1] 公司运营与安全保障措施 - 机场公安采用“双特警车巡+特警武警联勤+全装携犬巡逻”三位一体防控模式，潮汐动态调整警力 [3] - 暑运期间累计出动警力5000余人次，每日武装囤警14小时以上，开展联防联巡行动5次 [3] - 开展“双揽”扰序专项整治，查处扰序人员19人次，并落实“定点疏导+机动铁骑巡逻”以保障交通秩序 [3] - 启动“小案快侦”机制快速破获盗窃等案件，辖区行政、刑事案件发案率实现“双下降” [5] - 严厉打击“机闹”、电信网络诈骗、贩卖野生动植物资源等违法犯罪活动 [5] 公司服务与客户关系 - 暑运以来为旅客办理临时乘机证明506份、找回遗失物品144件，挽回经济损失29.5万余元 [6] - 案件回访满意率达到100% [6] - 运用“五心工作法”、“场派热线”等机制处理航延等问题，推动矛盾多元调处化解 [5] - 通过“一航一警”工作机制，为航空公司提供安全管理和应急处置培训 [5] - 主动为“老弱病残孕幼”等特殊旅客提供保障服务，处理各类报警求助 [6]