公司高管言论与舆论反响 - 公司董事长余惠勇于2025年8月10日发布视频回应价格争议 称"不会迎合消费者 而是教育消费者成熟" [3] - 该视频登上微博热搜 获得1.1亿阅读量和4.2万讨论量 引发大量网友反感 [3] - 网友批评态度强烈 将其与已破产的钟薛高相提并论 [3] 公司定位与历史业绩 - 公司定位中高端水果市场 2009年推出"不好吃三无退货"服务 2013年首创"四度一味一安全"质量分级体系 [4] - 产品溢价显著 2025年8月阳光玫瑰售价13.9元/斤 较周边商超6.98元/斤高出近一倍 [4] - 2019-2023年营收从89.76亿元增长至113.9亿元 复合年增长率6.14% 净利润从2.5亿元增长至3.62亿元 复合年增长率9.7% [5] - 2023年登陆港交所 发行价5.6港元/股 上市首日市值突破百亿港元 [7] 经营战略调整与挑战 - 2024年初提出万家门店目标和千亿营收计划 并计划开拓东南亚市场 [7] - 2024年启动"高品质高性价比口碑战役" 通过月度促销提供最高30%折扣 [16] - 但2024年营收102.73亿元同比下降9.8% 毛利7.64亿元暴跌41.9% 归母净利润亏损3.86亿元 [7] - 毛利率从11.5%下降至7.4% 降价策略未立即挽回消费者 [16] 产品质量与加盟模式问题 - 2024年315期间被曝光武汉门店使用腐烂水果制作果切拼盘 存在无健康证上岗和售卖隔夜水果等问题 [10] - 黑猫投诉平台累计超3000条投诉 涉及水果质量差和拒绝履行退货承诺 [10] - 加盟门店占比达99.79%(5116家) 加盟商生存困难 武汉约一半门店亏损 一线城市仅30%加盟商盈利 [10] - 2024年关闭966家门店 平均每日关店2.6家 [11] 消费者趋势与市场竞争 - 2025年消费者协会调查显示 消费者最关注性价比(33.5%)、高品质(32.3%)和售后服务(30.5%) [8] - 盒马等竞争对手通过供应链优化实现价格优势 2024年12月2J级车厘子礼盒降价30%至259元 [18] - 付费会员数量从2023年底的约85万人暴跌27.1% [11] 行业对比案例 - 星巴克2024财年Q4中国营收下降7% 但通过推出9.9元学生优惠和降价策略 2025财年Q3营收增长8% [12] - 钟薛高因傲慢态度和成本争议(18元雪糕实际成本1.32元)于2025年7月申请破产清算 [15]