天气影响铁路运营 - 湖南西北部地区预计8月11日至12日有暴雨或大暴雨 局部地区有特大暴雨 [1] - 国铁广州局为确保旅客列车运行安全 8月12日8时至8月13日8时对渝怀铁路 焦柳铁路部分列车采取停运措施 [1] - 部分列车将出现不同程度晚点 [1] 铁路部门应对措施 - 旅客可在12306网站或APP查询具体停运车次 [1] - 自车票发站乘车日期起30日内可办理全额退票手续 因列车停运导致的退票不收取退票费 [1] - 现金支付或已打印报销凭证的旅客自退票之日起180天内持有效身份证件原件至车站窗口交回报销凭证领取票款 [1]