他们都在某4S店买了汽车，4S店曾承诺会在购车后一定期限内返还购车补贴。然而，4S店因经营不善 关闭，50名车主的购车补贴被拖欠。 去年底，王某、李某代表50名车主前往内蒙古呼和浩特市回民区综治中心寻求帮助。"车主来的时候， 没有准备反映问题的相关材料，口头表述不清楚，证据也比较零散。"入驻综治中心的调解员王咏梅便 指导他们填写要素式起诉状。 "这个表格很清楚，我们只需要对应填写，就能清晰表达诉求。"示范文本的填写，还让当事人及时了解 到能主张违约金，并当场提交了解纷材料。为实质化解纠纷，综治中心组织市场监督管理局等相关单位 以及行业性专业性调解组织共同开展纠纷调处工作，并请入驻综治中心的法官李洁跟进指导调解。 "调解员批量比对双方提交的要素式诉辩状，确认双方症结在于4S店因经营困难，暂无力按约支付购车 补贴。"李洁说。 经过耐心调解，车主同意延长返还期限，4S店承诺在宽限期内全额返还购车补贴。50名车主与4S店达 成调解协议。其他车主参照此方案，与4S店自行协商解决。 到法院打官司，书写一份条理清晰、看得明白、用得方便、精准表达诉求的起诉状或者答辩状，对很多 当事人来说是个"技术活"。 为了便利群众诉讼，更 ...