财务表现 - 二季度预订晚数和席位数量达1.34亿次，同比增长7%，其中5月和6月增速超过第一季度 [1] - 各地区增长情况：拉丁美洲高十位数，亚太地区中十位数，EMEA地区中个位数，北美地区低个位数 [1] - 截至二季度末，公司拥有114亿美元企业现金和投资，111亿美元代客持有资金 [1] - 本季度回购10亿美元普通股，剩余15亿美元回购授权，新增60亿美元股票回购计划 [1] - 自2022年回购计划以来，完全稀释股本减少8% [1] - 三季度收入指引40.2-41亿美元，同比增长8%-10%，预计调整后EBITDA超20亿美元 [2] - 全年调整后EBITDA利润率预计至少34.5%，尽管新业务投资2亿美元 [2] 业务发展 - 计划2025年投入约2亿美元启动和拓展新业务，预计未来几年将显著贡献收入 [1][2] - 完善核心服务包括结账、消息传递、商品展示和支付选项 [2] - 美国AI客户服务代理使需要人工服务的房东和客人比例减少15% [2] - Airbnb Experiences知名度提升，获得13,000篇文章和6.6亿次社交媒体曝光 [4] - Experiences评分4.93星高于住宿的4.8星，40%预订来自本地用户 [4][12] - Services业务包含10个类别，客户满意度4.93分，10%预订来自本地需求 [12][13] - 计划在巴黎等关键城市提高Experiences渗透率，成功后推广全球 [5][16] 市场战略 - 巴西、日本、德国和印度等新兴市场增长显著，减少对北美依赖 [7] - 拉丁美洲业务份额从北美转移200个基点，对整体增长贡献提升 [7] - 美国市场仍有巨大潜力，短期租赁渗透率低于其他市场 [11] - 美国现有约1000万套房源，目标数千万套，联合房东计划管理10万房源 [12] - 营销策略转向社交媒体，从电视和搜索转移，精准定位客户 [8][16] - 大型活动如巴黎奥运会战略意义重大，非家庭住宿增加50%以上 [14] 产品与技术 - 应用程序重新设计后，主页预订用户显著增加，实现行为模式转变 [11] - "旅行"标签参与度提升，使用户在行程中持续使用应用并交叉销售 [11][17] - AI战略加速推进，美国自定义AI代理基于13个模型，减少15%人工服务需求 [17] - 未来将AI引入旅行搜索，转型为AI原生应用程序 [17][18] - 巴西分期付款成功案例加速产品开发节奏，半年发布一次并快速迭代 [18] 增长计划 - 美国增长重点：提升易用性、定价可负担性和增加供应 [15] - 酒店业务具有吸引力，作为住宿补充，长期住宿市场巨大 [20] - 服务和体验业务潜力大，可能成为数十亿美元规模 [13][20] - 收购策略开放，技术平台重建后更有利于整合 [9] - 忠诚度计划考虑中，将不同于传统积分模式 [17]