公司运营数据 - 7月执行航班6832架次同比增长8.9% [1] - 运输旅客107.48万人次同比增长6.7% [1] - 平均客座率达89.2% [1] - 西北航线客座率超90% [3] - 机票升级产品购买率较平日增长20% [3] 航线网络优化 - 新开通大理—长沙、丽江—温州、丽江—广州等航线 [2] - 加密西北方向乌鲁木齐、西宁等热门航线班次 [3] - 通过枢纽联动优化重庆、郑州等城市中转服务 [5] - 在热门旅游航线增加早班和午班航班频次 [3] 产品与服务创新 - 推出"智选经济舱"多档位增值服务 [3] - 推出"机+行李"经济型托运行李额与航意险组合产品 [3] - 为5-12岁儿童提供免费无陪引领服务 [10] - 为12-16岁青少年提供付费"放心飞"全程陪护服务 [10] 客群结构特征 - 国内航线亲子客群占比34.7% [3] - 国际航线亲子客群占比23% [3] - 国内航线学生客群占比26.8% [3] - 国际航线学生客群占比超33% [3] 安全管理体系 - 实施购票-值机-登机全流程锂电池安全管理 [6] - 建立24小时值班制度保障突发事件响应 [8] - 开展专项培训和模拟演练应对极端天气 [8] - 配齐应急保障设施设备及物资 [8] 服务案例展示 - 28分钟内为旅客找回遗失充电宝 [11] - 航班截载前3分钟完成无陪儿童全流程保障 [11] - 为轮椅旅客协调特殊座位并全程陪同 [11] - 主动照看身体不适旅客的婴儿并提供安抚 [11]